以信息化助推营销流程再造  

作　　者：王文[1] 

机构地区：[1]云南电网公司

出　　处：《中国电力企业管理》2010年第3期58-60,共3页China Power Enterprise Management

摘　　要：电网企业是基础性、服务性行业，电力营销涉及千家万户，是连接上游发电侧和下游用户侧的桥梁和纽带。以市场为导向、以客户为中心，以客户利益为终极使命、保证客户价值最大化，是新时期电力营销的核心价值观。如何将核心价值观付诸实施，对多年一成不变的电力营销管理模式、流程进行创新和再造，是摆在每个电网企业面前的重要问题。

关 键 词：电力营销 流程再造 信息化 客户价值最大化 核心价值观 以市场为导向 以客户为中心 营销管理模式 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]