大学图书馆读者满意度现状研究——以哈尔滨高校图书馆为例  

作　　者：任萍萍[1] 

机构地区：[1]哈尔滨理工大学图书馆,黑龙江150040

出　　处：《情报探索》2010年第3期122-124,共3页Information Research

基　　金：黑龙江省高等教育学会高等教育科学研究"十一五"规划课题"读者满意度测评指标体系构建研究"(项目编号:115F-050);哈尔滨理工大学教学研究课题"高校图书馆的馆藏质量优化研究"(项目编号:P200800109)阶段性研究成果之一

摘　　要：通过走访、调研,结合哈尔滨高校图书馆的实际,分析了哈尔滨高校图书馆读者满意度的现状及影响因素,并提出了提高读者满意度的途径。

关 键 词：高校图书馆 读者服务工作 读者满意度 哈尔滨 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]