机票打折之谜  

作　　者：王福重 

出　　处：《发现》2010年第4期22-23,共2页

摘　　要：如果作个调查：谁的服务最差？ 答案应该是垄断者，他们永远不会把顾客当上帝——“急顾客之所急，想顾客之所想”。偶尔态度好一点，我们就感动得不得了。你一定领教过他们“优质服务”的厉害。

关 键 词：打折 机票 顾客 服务 垄断 

分 类 号：F562.5[经济管理—产业经济]