护士职业礼仪及行为规范在VIP病房的实施  

作　　者：梁丽珍[1] 陈建新[1] 柯洁[1] 

机构地区：[1]武汉大学中南医院VIP病房,武汉市430071

出　　处：《当代护士（中旬刊）》2010年第3期104-105,共2页Modern Nurse

摘　　要：总结了在VIP病房规范护士职业礼仪及行为的体会,包括培训基本礼仪(仪表礼仪、语言交流礼仪、护理操作礼仪等)和行为规范(包括护士的站姿、坐姿、行走、下蹲拾物、端治疗盘等);加强三基三严培训及职业道德素质培养;加强检查和监控。认为实施护士职业和礼仪及行为规范后,密切了护患关系,提高了患者对护理工作的满意度,提高了护理质量,充分体现了"以患者为中心"的护理模式,丰富了VIP的护理文化,有助于培养护士良好的素质,使医护关系、护患关系更加和谐,同时增加了医院的社会效益及经济效益。

关 键 词：VIP病房 护理 职业礼仪 行为规范 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]