方便面行业顾客满意指数测评研究  

Study on the Technical Barriers of Major Trade Countries on Chinese Traditional Medicine Export and Contermeasures

作　　者：裴飞[1] 

机构地区：[1]中国标准化研究院

出　　处：《中国标准化》2010年第4期42-44,共3页China Standardization

基　　金：国家社会公益研究专项课题<顾客满意度理论;测评指标及应用研究>资助;项目编号:2005DIB6J127

摘　　要：本文重点分析了方便面行业主要品牌近几年来顾客满意指数变化情况,进而挖掘主要品牌的竞争优势,为提升行业和品牌的顾客满意度提供指导。This article focuses on analysis of the changes in customer satisfaction Index of the major brands of instant noodles industry in recent years,and then taps the competitive advantages of these brands, which provides guidance for enhancing customer satisfaction of the industry and the major brands.

关 键 词：顾客满意指数 品牌形象 标准 

分 类 号：F426.82[经济管理—产业经济] F274