输液室温馨静脉输液流程实践与探索  

作　　者：黄春梅[1] 

机构地区：[1]南昌大学第一附属医院,江西南昌330006

出　　处：《中国医药导报》2010年第12期145-146,共2页China Medical Herald

摘　　要：目的:实施温馨静脉流程,提高工作效率,改善服务质量。方法:设定温馨静脉流程操作原则并严格实施,以优化服务内涵,推进人性化、个性化护理进程。结果:提高了患者满意度,提升了护理服务质量和管理质量。结论:温馨静脉流程是促进护患沟通,融洽医患感情,提高护理质量的有效途径。

关 键 词：温馨静脉流程 人性化服务 护理质量 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]