急诊科的人性化护理  

作　　者：郑春燕[1] 

机构地区：[1]广东医学院附属医院急救中心,广东湛江524001

出　　处：《国际护理学杂志》2010年第1期149-150,共2页international journal of nursing

摘　　要：目的将人性化服务应用于急诊工作中，提高护理服务质量。方法以患者为中心，全面贯彻人性化服务理念，营造人性化护理环境，提高基础护理质量，护理行为人性化，建立合理评价制度等。结果急诊患者满意度达到95％以上，提高了医院社会和经济效益。结论急诊科实施人性化护理服务，能提高患者满意度和护理服务质量，提升护士的综合素质。

关 键 词：人性化 护理 急诊 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]