客户服务：民营银行成长支柱  

作　　者：金晓宸[1] 

机构地区：[1]广州航海高等专科学校,广东广州510725

出　　处：《时代经贸》2010年第6期192-192,共1页TIMES OF ECONOMY & TRADE

摘　　要：民营银行的生存与发展离不开市场营销，随着银行业的开放，面对日益严峻的竞争环境，建立科学完善的银行市场营销体系显得尤为迫切。目前，民营银行在市场营销过程中还存在着一些问题，针对这些问题，本文着重从营销角度上进行解决，阐述民营银行应建立成为“以客户为中心，服务为手段，效益为目的”现代客户导向的银行。

关 键 词：客户导向 顾客让渡价值 营销近视症 

分 类 号：F[经济管理]