桂林市旅游业基层管理人员胜任力模型研究  

作　　者：高永惠[1] 李新鹏[1] 杨丽丽[1] 

机构地区：[1]桂林理工大学管理学院

出　　处：《价格月刊》2010年第5期88-91,共4页

基　　金：2009年国家社会科学基金项目(编号:09XJY010)部分研究成果

摘　　要：在前人胜任力研究的基础上,以专家调查法、行为事件访谈法为工具,以旅游业特性、旅游业未来发展趋势和基层管理人员岗位特性等事实为依据选择胜任力要素,设计出胜任力调查问卷,最后建立桂林市旅游业基层管理人员胜任力五力模型,包含部门工作能力、工作心态、改善发展能力、追求卓越、人际关系能力。

关 键 词：胜任力 因子分析 胜任力模型 基层管理人员 

分 类 号：F590.3[经济管理—旅游管理]