来华留学生教育学生满意度评价模型研究——以河北省高校为例  

作　　者：王升[1] 尹玉涛[2] 

机构地区：[1]燕山大学国际教育与交流中心,066004 [2]燕山大学里仁学院,066004

出　　处：《中国科技信息》2010年第11期275-276,共2页China Science and Technology Information

基　　金：2009年度河北省社会科学基金项目"来华留学生教育学生满意度评价模型研究-以河北省高校为例"(项目编号:HB09BJY030)研究成果

摘　　要：文化背景及需求差异对留学生教育服务服务质量及学生满意度的影响问题是一个颇具理论及现实意义的问题,本文在理论研究的基础上运用相关数理统计方法进行了实证研究,构建了评价模型,探讨了文化背景及需求差异对服务质量的感知及顾客满意感等变量的影响程度。

关 键 词：文化背景 需求 服务质量 满意度 

分 类 号：G648.9[文化科学—高等教育学]