用心营造“大服务”格局  

作　　者：梁丹[1] 

机构地区：[1]建设银行苏州分行

出　　处：《现代商业银行导刊》2010年第6期16-18,共3页Modern Commercial Bank Herald

摘　　要：随着老百姓个人金融需求的变化．市民前往银行网点办理业务已不仅仅是存、取款那么简单了，个人及家庭理财需求越来越旺盛。近年来，建行苏州分行的个人金融服务如同房前屋后的小桥流水，与苏州市民的生活息息相关。甜甜的微笑迎客，娴熟的服务技能，专业的理财建议，

关 键 词：大服务 个人金融服务 家庭理财 苏州分行 银行网点 金融需求 服务技能 老百姓 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]