银行网点

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金融科技赋能建设银行网点转型策略——以智慧网点建设为例
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2025年第4期066-069,共4页张陶明珠 
在金融科技时代背景之下,传统银行网点建设和发展都面临新的机遇与挑战,建设银行急需探索转型发展之道路。在智慧网点建设过程中,金融科技力量促进了网点的服务模式优化和转变,提高了网点的运营效率,也给客户带来了良好的体验。本文探...
关键词：金融科技 银行网点转型 智慧网点建设 
银行网点下沉能够促进企业数字化转型吗--基于融资约束缓解与监督治理机制的检验
《山东财经大学学报》2025年第2期84-101,共18页卢小祁 俞毛毛 
江西省社会科学基金重点项目“优化我省金融支持体系助力高质量发展路径研究”(24ZXQH13);江西省社会科学院年度课题项目“财税政策驱动新质生产力发展的机制与路径研究”(25ND01)。
基于2010—2023年沪深两市A股上市公司数据,研究了银行网点下沉对企业数字化转型的影响。研究表明:银行网点下沉能够通过基层网点数量的扩张显著地促进企业数字化转型意愿提升。机制分析显示,银行网点下沉通过融资约束缓解机制提升了企...
关键词：银行网点下沉 企业数字化转型 金融可得性 银行业竞争 高质量发展 
数字金融时代开启,银行网点转型正当时
《现代商业银行》2025年第3期58-61,共4页孟宝 
通过转型,银行网点能够借助数字技术开发新的金融产品和服务,优化服务流程,提升服务质量,同时降低运营成本,增强获客及盈利能力。近年来,数字金融作为金融科技与传统金融服务深度融合的新兴业态,迅速崛起并深刻改变了金融服务的模式与...
关键词：银行网点 金融基础设施 数字金融 金融产品创新 普惠金融 绿色金融 养老金融 人工智能 
银行网点老年客户群体接待服务优化研究
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2025年第3期145-148,共4页陈欣蕴 
本文针对银行网点老年客户群体接待服务的现状进行深入分析,采用服务质量评估、客户体验调查和技术应用现状评估等方法,识别服务流程、信息沟通、技术辅助工具以及个性化服务等方面存在的问题,并提出相应的优化策略。研究结果表明,通过...
关键词：银行服务优化 老年客户群体 服务质量 客户体验 
银行网点自助设备应用与发展探析
《金融电子化》2025年第5期86-88,共3页徐露 余晴 郑德署 
随着智慧银行建设的加速推进,网点自助设备在银行业务运营和客户服务中扮演着越来越重要的角色。凭借广泛性、便捷性和全天候服务等优势,自助设备已成为网点服务的主渠道。然而,在技术持续演进和设备不断增加的背景下,自助设备的应用与...
关键词：技术创新 客户服务 银行网点 自助设备 智慧银行 
DeepSeek赋能银行网点提质增效:智能金融服务的范式革命
《现代商业银行》2025年第3期18-23,共6页朱国平 
在金融行业数字化转型的浪潮中,银行网点作为服务客户的前沿阵地,面临着效率提升与体验优化的双重挑战。本文从技术原理、行业实践、价值分析、场景展望及挑战策略五个维度,系统探讨DeepSeek如何助力银行网点实现提质增效。在金融行业...
关键词：银行网点 范式革命 金融服务 决策效率 人工服务 人工智能技术 数字化转型 客户体验 
传统银行网点的蜕变:迈向厅堂智能化服务的进阶之路
《现代商业银行》2025年第3期30-33,共4页马达 
传统厅堂服务应向更为多样化、个性化转变,将简单基本的业务操作交给自助化、智能化的机具设备来完成。银行网点可借助智能化设备低成本、低差错、高效率的优势,实现厅堂服务的离柜化、轻型化、智能化转型。传统银行网点在时代的变迁下...
关键词：银行网点 业务操作 智能化设备 自助化 机具设备 轻型化 智能化转型 智能化服务 
增功能强服务 让文明实践“出圈”更“出彩”
《雷锋》2025年第4期26-27,共2页段维娜(文/图) 
近年来,内蒙乌海市以新时代文明实践中心、实践所、实践站为依托,组织开展丰富多彩文明实践活动,把新时代文明实践阵地打造成了群众愿意来、自觉来、留下来的精神家园。为进一步加强实践阵地间的互联互通,推动新形势下宣传群众、教育群...
关键词：公共文化设施 场地资源 窗口单位 银行网点 服务窗口 文明实践 政务大厅 精神家园 
践行金融为民理念 打造金融服务品牌--提升“新时代”银行网点文明规范服务的思考与实践
《中国银行业》2025年第2期50-53,共4页张祺翎 薛蓉 崔超 
银行作为经济活动的关键枢纽,其服务质量的优劣直接关乎客户体验、行业口碑与市场竞争力。文明规范服务不再是简单的礼貌用语与微笑接待,而是涵盖了从业务流程优化到员工素养提升、从网点环境打造到客户需求精准把握的全方位、深层次的...
关键词：文明规范服务 银行网点 客户体验 礼貌用语 业务流程优化 精准把握 思考与实践 服务体系建设 
数字化转型中的商业银行网点经营现状和突破方向
《商业观察》2025年第4期21-24,共4页付蔚 
成都职业技术学院科研创新团队研究成果(23KYTD09)。
当前,银行业正面临数字化转型的机遇和挑战,商业银行网点的数字化改造成效则是银行竞争力的重要影响因素。文章在分析近年来我国银行网点数量、离柜交易笔数及金额、行业平均电子渠道分流率、客户服务满意度指数等指标的基础上,发现目...
关键词：网点 数字化转型 降本增效 
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