道德的理性或直觉：消费者对于企业社会责任行为的反应过程研究  

Cognitive and/or Intuitional Morality： A Study of Consumer Reaction towards Corporate Social Responsible Initiatives

作　　者：顾浩东[1] 宋亦平[2] 

机构地区：[1]澳大利亚新南威尔士大学 [2]复旦大学管理学院

出　　处：《营销科学学报（辑刊）》2009年第4期17-35,共19页Journal of Marketing Science

基　　金：本文为国家自然科学基金资助项目（项目号：70602025和70832001）研究成果.本文作者感谢新南威尔士大学教授Pamela Morrison,伦敦商学院和新南威尔士大学教授John Roberts对于文章提出的宝贵意见和建议;同时感谢复旦大学管理学院院长陆雄文教授、市场营销系系主任蒋青云教授在研究过程中的鼎力支持.

摘　　要：本文从消费者视角研究企业社会责任响应，借助相关的社会心理学原理，提出了两种共同推动消费者对于CSR产品偏好的动因：认知判断和直觉判断。通过基于学生样本的调研和竞争性的结构方程模型检验，我们发现，消费者的CSR感知需要通过一定的关联性认知来形成购买意愿，而直觉因素所直接推动的购买意愿在研究中并不显著。This paper investigates corporate social responsibility from the perspective of consumer reaction. Grounded in social cognitive theorizing, two driving factors, the cognitive reasoning factor and the intuitive factor, are proposed to explain the consumer preference for socially responsible products. The hypotheses are tested by competing SEMs based on the survey data from student samples. The results reveal that corporate association process is indispensable for basic consumer CSR perception to be transferred into purchase intention. On the other hand, the intuition-driven purchase is not supported by the data.

关 键 词：消费者企业社会责任联想 认知判断 直觉判断 购买意愿 

分 类 号：F731.3[经济管理—产业经济]