运用顾客满意理论构建高新区科技创新软环境评估指标体系  

作　　者：李丽[1] 石磊[1] 

机构地区：[1]常州大学法管学院,江苏常州213164

出　　处：《经济研究导刊》2010年第21期182-184,共3页Economic Research Guide

基　　金：江苏省教育厅高校哲学社会科学立项课题(08SJD7100005)

摘　　要：运用顾客满意理论构建一套全面、系统的高新区科技创新软环境评估指标体系。构建要坚持高技术企业导向性、企业满意度、科学性、系统性、发展性原则。具体操作过程是制定评估程序、确定评估周期、确定评估结果、评估的信息反馈。

关 键 词：顾客满意理论 科技创新软环境 评估指标体系 

分 类 号：F72[经济管理—产业经济]