服务差、收取高额退票费 中国东方航空公司连遭投诉  

作　　者：孔永强[1] 焦思维[1] 

机构地区：[1]《商品与质量》编辑部

出　　处：《商品与质量》2010年第31期2-2,共1页The Merchandise and Quality

摘　　要：21世纪交通运输已十分便捷,对于远程距离来说,空中交通方式往往成为人们的首选。但是,一直以＂真诚服务大众,让社会感受企业的关爱＂为企业宗旨的中国东方航空公司,近日却连遭消费者投诉。

关 键 词：中国东方航空公司 服务 投诉 交通运输 交通方式 消费者 企业 

分 类 号：V267[航空宇航科学与技术—航空宇航制造工程]