浅谈沟通技巧在急诊的应用——“表演的技巧”在急诊分诊沟通中的应用  

作　　者：岳丽娜[1] 徐国丽[1] 崔淑节[1] 裴晓璐[1] 田秀霞[1] 尤玉双[1] 周峻伟[1] 

机构地区：[1]首都医科大学附属北京中医医院急诊科

出　　处：《中国中医药现代远程教育》2010年第18期76-77,共2页Chinese Medicine Modern Distance Education of China

摘　　要：急诊科是医院抢救急危重患者的前沿，就诊病人病情危重甚至危及生命，病情变化快，就诊人数多，就诊病种复杂，一个合格的急诊护士不仅应具有专科疾病的医疗护理知识，病情发展预见能力，还应通过语言沟通和非语言沟通，掌握沟通技巧，以理智的情感抑制非理性的冲动，用真诚和良好的服务对待患者，减少护患纠纷，提高护理质量，建立和谐的急诊护患关系。

关 键 词：沟通技巧 表演技巧 急诊分诊 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]