高校图书馆ISO9000质量管理模式下的服务意识研究  

作　　者：白颖[1] 

机构地区：[1]惠州学院,广东惠州516007

出　　处：《黑龙江科技信息》2010年第24期107-107,共1页Heilongjiang Science and Technology Information

摘　　要：理念创新是高校教学质量管理创新的先导,全面质量管理体系和ISO9000标准是现代企业国际质量管理的精华,其理念、思想和方法对高校图书馆的管理具有重要的借鉴意义。我国高校图书馆实施ISO9000质量管理模式,是适应高等教育国际化发展趋势的需要,是提高高校图书馆服务意识和服务质量的需要,也是提高高校图书馆可持续发展的需要。

关 键 词：ISO9000 质量管理体系 图书馆 服务意识 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]