一线授权：六步解决方案  

作　　者：陈欣荣 

机构地区：[1]北大纵横管理咨询公司

出　　处：《销售与管理》2010年第9期78-79,共2页Sales & Management

摘　　要：A公司是一家经营时尚小家电的公司，为了在销售方面有所突破，制定了一个授权计划：给销售分区经理和员工充分授权，使一线人员不需经过上级的层层批准，就有权独立处理顾客的特殊要求，其中包括修改现有的产品和服务，调货甚至降低价格。但事情并没预想的顺利。部分一线人员为取悦客户，无原则地大幅压低价格、

关 键 词：充分授权 A公司 销售方 小家电 价格 经理 

分 类 号：F279.712.3[经济管理—企业管理]