基于本体的数据挖掘在CRM决策分析中的应用  

作　　者：李寰[1] 贾保先[1] 许丽莉[1] 

机构地区：[1]聊城大学计算机学院,山东聊城252059

出　　处：《统计与决策》2010年第18期158-159,共2页Statistics & Decision

基　　金：国家自然科学基金资助项目(60874075);山东教育厅项目(J08LJ20)

摘　　要：文章融合了本体和数据挖掘技术,提出了基于本体的数据挖掘决策分析模型,利用基于本体的数据挖掘方法从语义层面上实现了对用户数据的挖掘,实现了用户数据的高效率和高精度挖掘,并根据挖掘结果进行决策分析,根据分析结果为用户提供基于RSS聚合的个性化服务。

关 键 词：本体 数据挖掘 客户关系管理 语义 RSS聚合 决策分析 

分 类 号：TP393[自动化与计算机技术—计算机应用技术]