组织危机公关中的信息监控与舆论引导策略研究  

作　　者：张惺[1] 

机构地区：[1]郑州大学新闻与传播学院,河南郑州450001

出　　处：《郑州大学学报（哲学社会科学版）》2010年第5期143-146,共4页Journal of Zhengzhou University:Philosophy and Social Sciences Edition

基　　金：河南省教育厅2009年度人文社会科学研究项目"网络时代组织危机公关中的信息管理策略研究"(2009-ZX-175)

摘　　要：网络时代,信息传播具有自主性和互动性等新特点,组织危机公关面临着新问题,如媒介公关的难度与成本增加,"群体极化"造成"弱势群体的暴力行为"等,建立网络信息环境监控机制与网络流言的疏导机制是基本的信息监控策略,坚守三T原则,利用和发挥首因效应、民间意见领袖、现代网络技术及媒体的议程设置功能引导舆论是当今舆论引导的重要策略。

关 键 词：WEB2.0 组织危机公关 信息传播 信息监控 舆论引导 三T原则 

分 类 号：G206.3[文化科学—传播学]