差异·互补·创新——国家图书馆现场咨询与虚拟咨询的思考  

作　　者：张春香[1] 曹颖[1] 孟桂平[1] 

机构地区：[1]国家图书馆综合咨询组,北京100081

出　　处：《文献信息论坛》2010年第3期6-9,共4页

摘　　要：文章通过数据和图表，对当前国家图书馆的核心业务：现场咨询和虚拟咨询进行比较分析，总结二者的差异性和互补性，并对未来参考咨询创新服务进行了探讨。

关 键 词：虚拟咨询 现场咨询 互补差异 

分 类 号：G258.1[文化科学—图书馆学]