张春香

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差别服务:国家图书馆免费开放后的思考被引量：4
《河北科技图苑》2011年第6期52-55,共4页孙超美 李建中 张春香 
对国家图书馆免费开放后实行差别服务问题进行了研究。介绍了我国国家图书馆差别服务现状和美国与日本国会图书馆差别服务概况,分析了我国国家图书馆实行差别服务的必要性,提出了国家图书馆实行差别服务的措施。
关键词：图书馆 国家图书馆 差别服务 分层服务 
差异·互补·创新——国家图书馆现场咨询与虚拟咨询的思考
《文献信息论坛》2010年第3期6-9,共4页张春香 曹颖 孟桂平 
文章通过数据和图表，对当前国家图书馆的核心业务：现场咨询和虚拟咨询进行比较分析，总结二者的差异性和互补性，并对未来参考咨询创新服务进行了探讨。
关键词：虚拟咨询 现场咨询 互补差异 
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