移动支付使用意向影响因素的实证研究  

Empirical Study on the Factors Affecting Customers’ Adoption of Mobile Payment

作　　者：段钢[1] 蒋杉杉[1] 唐芙蓉[1] 

机构地区：[1]电子科技大学经济与管理学院,成都610054

出　　处：《价值工程》2010年第31期206-207,共2页Value Engineering

摘　　要：本文基于用户的角度,以科技接受模型理论(TAM)为基础,通过对部分用户使用体验的访谈结果以及有效问卷的数据分析,探讨了用户对于移动支付的使用意向及其影响因素,并对如何更好推动移动支付服务发展提出了建议。Based on technology acceptance model（TAM） and investigations from users＇ usage experience,the paper probes into users＇ adoption intentions of mobile payment and the factors which influence consumers＇ usage intentions. Finally,based on the empirical analysis of usage intention,the paper puts forth several proposals for promoting and spreading mobile payment business.

关 键 词：移动支付 科技接受模型 信任 感知风险 网络外部性 

分 类 号：TP39[自动化与计算机技术—计算机应用技术]