企业重大公共关系危机的“引子”研究  

作　　者：李明[1] 

机构地区：[1]上海第二工业大学人文学院,上海201209

出　　处：《中国市场》2010年第40期52-54,共3页China Market

基　　金：上海市教委科研项目"企业危机公关中人文精神的探寻与重建";编号07ZS182

摘　　要：运用理论研究和案例分析,考察企业重大公共关系危机,可以发现在重大公关危机的发生中,普遍存在着"引子",它包括轻度危机、先兆和隐患。从"引子"到重大公关危机的发生,这一过程符合唯物辩证法的质量互变规律。

关 键 词：危机公关 蝴蝶效应 海恩法则 质量互变规律 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]