管理职能与服务意识的碰撞  

The Crush between Management Functions and Service Consciousness

作　　者：江萍[1] 

机构地区：[1]广西经贸职业技术学院,广西南宁530021

出　　处：《企业科技与发展（下半月）》2010年第10期239-240,共2页

摘　　要：文章从管理职能与服务意识碰撞的外在表现切入,详细地分析了管理职能与服务意识碰撞的根源,进而对解决这种碰撞进行了理论思考。Starting by the outward manifestation of the crush between management functions and services consciousness, the article analyzes its roots and puts forward the thoughts about the solutions of this crush in theory.

关 键 词：管理职能 服务意识 碰撞 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]