在线品牌忠诚度的模糊综合评判  

作　　者：鲍林[1] 侯斌[2] 

机构地区：[1]徐州师范大学管理学院,江苏徐州221009 [2]徐州空军学院社科部,江苏徐州221000

出　　处：《市场论坛》2010年第10期73-74,共2页Market Forum

摘　　要：根据在线品牌忠诚度的模糊性,文章用模糊数学来综合评价在线品牌忠诚度,先从访问性、参与性、购物性、推荐性、认知性、抗拒性以及信任性等七个方面建立在线品牌忠诚度的多层次评价指标体系,然后提出在线品牌忠诚度的模糊综合评价模型,最后对此模型作了进一步探讨。

关 键 词：在线品牌忠诚度 评价指标体系 模糊综合评价 

分 类 号：F713.5[经济管理—市场营销]