用户投诉在电信行业同质化竞争中的作用  

作　　者：孙静[1] 吕廷杰[1] 

机构地区：[1]北京邮电大学经济管理学院

出　　处：《通信企业管理》2010年第11期76-77,共2页C-Enterprise Management

摘　　要：我国电信行业的同质化竞争 进入全业务运营时代后,我国电信行业形成了新一轮的竞争格局。这一方面促进了电信市场的健康竞争,同时也使得三家运营商的通信服务更趋于同质化。

关 键 词：同质化竞争 电信行业 用户投诉 全业务运营 竞争格局 健康竞争 电信市场 通信服务 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]