做好代理保险业务“六要点”  

作　　者：李彩虹 

机构地区：[1]农业银行金坛市支行

出　　处：《现代金融》2010年第11期47-47,共1页Contemporary Finance

摘　　要：一是强化柜面服务工作。要求每位柜员热情待客，注重服务礼仪、营销技巧，正确引导客户购买适合的理财产品，进一步提高客户的满意度。二是为客户提供个性化、人性化、一揽子、一站式、贴身的服务。代理销售人员要注重收集客户资料，积极指导客户填写相关表格，做到耐心、细致、规范。三是基层行营销主管部门要确定专人负责，督促保险公司在客户出单十天之内进行电话回访，做好售后服务工作。

关 键 词：代理保险业务 柜面服务工作 客户资料 售后服务工作 营销技巧 服务礼仪 理财产品 销售人员 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]