服务礼仪

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以品牌建设为导向的民航服务礼仪教育体系的构建
《中国品牌与防伪》2025年第3期77-79,共3页韦奇佳 
为提升民航服务礼仪教育水平,本文系统探讨了以品牌建设为导向的民航服务礼仪教育体系构建路径。首先阐述了民航服务业品牌建设的重要性,随后分析了民航服务礼仪与品牌建设的内在关联,最后从不同角度出发,提出了一些民航服务礼仪教育体...
关键词:品牌建设 民航服务礼仪 教育体系 
基于国际邮轮乘务管理专业教学资源库的混合式教学实践——以国际邮轮服务礼仪课程为例
《中国教育技术装备》2025年第5期21-23,29,共4页詹秀秀 鄢向荣 
湖北省职业技术教育学会重点项目“基于国际邮轮乘务管理专业教学资源库的智慧课堂教学模式构建研究”(编号:ZJGA202230);中国交通教育研究会一般课题“职业教育专业教学资源库融入终身教育体系的路径研究——以国际邮轮乘务管理专业为例”(编号JT2024YB250)。
职业教育专业教学资源库是“互联网+职业教育”的产物,依托信息技术实现了优质教学资源的共建共享。混合式教学模式是一种应用信息技术的创新教学模式,这种线上线下相结合的学习方式极大地提高了教学效果。以国际邮轮服务礼仪课程为例,...
关键词:国际邮轮乘务管理 专业教学资源库 混合式教学 国际邮轮服务礼仪 
培养中职学生宾客至上服务、文明礼貌的策略与实践
《中国科技期刊数据库 科研》2025年第3期049-051,共3页孙怡 
宾客至上服务与文明礼貌是服务行业的核心要求,也是中职旅游服务与管理专业学生必须具备的职业素养,然而当前中职学生在服务意识与礼仪行为上仍存在主动性不足、规范性不强的问题。本研究从教学实践的角度提出了针对性的培养策略,包括...
关键词:中职教育 宾客至上 文明礼貌 教学策略 服务礼仪 
基于线上线下混合式教学的中职学校服务礼仪课程教学探究
《广西教育》2025年第2期93-95,123,共4页杨亦燕 
服务礼仪课程是中职学校培养学生职业素养与社会交往能力的重要课程,通过线上线下混合式教学,能有效应对现代职业教育中学生个性化、多样化学习需求的挑战。为提高专业学生的礼仪素养和服务能力,教师应在课前进行知识引导与预习,实现线...
关键词:混合式教学 线上线下 中职学校 服务礼仪课程 
服务礼仪在中职旅游英语教学中的语言表达训练探讨
《中文科技期刊数据库(全文版)教育科学》2024年第12期191-194,共4页陈青旺 
服务礼仪在中职旅游英语教学中具有重要作用,不仅能够提升学生的职业素养,还能提高他们的语言表达能力和跨文化交际能力。然而,目前的教学现状表明,服务礼仪的教学内容单一,缺乏系统的礼仪实践训练,教师的教学能力也参差不齐。文章提出...
关键词:服务礼仪 中职旅游英语 语言表达训练 
分析空乘服务礼仪与航空个性化服务设计策略
《鞋类工艺与设计》2024年第22期141-143,共3页吴梦菲 
随着国内经济水平的不断提高,我国民航事业也取得了较为突出的成就。在民航业不断发展的过程中,既要高度重视航空服务礼仪的可视化作用,同时也要在条件允许情况下尽可能为乘客提供更加个性化和更加凸显各航空公司特点的服务,这是提升乘...
关键词:空乘服务礼仪 航空个性化服务 有效策略 
优秀的物业管理人才是怎样炼成的
《住宅与房地产》2024年第22期20-23,共4页范芸 
中国服务行业普遍存在服务质量问题。衣、食、住、行、通信、燃气、银行等服务业,都爆出令顾客不满意的服务质量事件。因此,改善服务质量,让基础服务品质达标就尤为重要。而达成此目标,服务型人才是关键。服务型人才的特点是具有服务意...
关键词:外部招聘 服务质量问题 顾客不满意 服务型人才 物业公司 内部培养 服务礼仪 服务业 
精准对接岗位的“三融”旅游接待服务礼仪课堂革命实践研究
《旅游与摄影》2024年第13期137-139,共3页莫小红 
2023年广东省高职院校课程思政示范课程“旅游接待服务礼仪”(KCSZ04251);顺德职业技术学院教学质量与教学改革工程(教学改革研究与实践项目)“中华优秀传统文化融入旅游接待服务礼仪课程的研究”(24Y2403JG2503X007)研究成果
文章针对学生在旅游接待服务礼仪课程学习中存在的“重仪轻礼、厚西薄中、崇知轻行”等问题,提出开展“融会、融合、融通”的课堂革命实践。具体的实践路径如下:通过优化课程内容,开展真实岗位情境教学,实现知识内化与融会贯通;结合传...
关键词:旅游接待服务礼仪 课堂革命 教学创新 
中职旅游英语教学中提升学生服务礼仪表达的策略研究
《科研成果与传播》2024年第7期147-149,共3页欧阳光 
随着旅游行业的蓬勃发展,旅游英语已成为中职院校外语教学的重要组成部分。作为旅游服务行业的核心要素,服务礼仪对于提升学生的职业素养及服务质量具有重要意义。然而,当前中职旅游英语教学中,学生的服务礼仪表达能力普遍较弱,无法有...
关键词:中职旅游英语 服务礼仪 跨文化交际 
虚拟仿真量化技术在礼仪教学中的应用探析--以“邮轮服务礼仪”为例
《浙江国际海运职业技术学院学报》2024年第2期54-57,共4页郑弋炜 
2023年浙江国际海运职业技术学院教学改革研究项目“基于虚拟仿真技术在邮轮服务礼仪量化课堂教学中的研究与应用”(项目编号:xjjy202310)。
随着科技的发展,虚拟仿真量化教学技术已逐渐被引入教育领域,并在服务行业的礼仪教学中表现出独特的应用潜力。以“邮轮服务礼仪”课程教学为例,探讨虚拟仿真量化教学在礼仪教学中的实施及其成效。通过对邮轮服务人员进行虚拟仿真教学实...
关键词:虚拟仿真教学 量化教学方法 邮轮服务礼仪 教育技术应用 教学效果评估 
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