门诊输液室护士与病人有效沟通的技巧  

作　　者：宋晓敏[1] 吴素芹[1] 

机构地区：[1]常州市第三人民医院,江苏常州213001

出　　处：《中国中医药咨讯》2010年第32期259-259,256,共2页

摘　　要：门诊输液是医院对病人及时治疗的第一线，这里集内、外、妇、儿、五官、眼科等各病种，各年龄层次，各文化程度的患者。长期以来，门诊输液室护理质量管理片面的强调护士的静脉操作技能，忽视了病人的需求和意愿，又由于患者和护士接触时间短，交流少，很难使病人满意。而在医学模式转变和飞速发展的今天，只有掌握了与病人有效沟通的技巧，才能赢得病人的认可，赢得经济效益和医疗市场。

关 键 词：输液室护士 门诊输液室 有效沟通 护理质量管理 医学模式转变 文化程度 接触时间 病人满意 

分 类 号：R472.9[医药卫生—护理学]