优质规范化护理服务营造了护患和谐  

作　　者：申维洪[1] 冯敏[1] 

机构地区：[1]吉林省四平市中心人民医院心内科,136000

出　　处：《中国实用医药》2010年第32期268-269,共2页China Practical Medicine

摘　　要：目的以夯实基础护理为切入点,优化工作流程,改善服务品质,提升护理质量,患者就医体验从满意到感动,使护患关系更加和谐。

关 键 词：优质护理服务 护患和谐 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]