消费者参与虚拟品牌社区的影响因素实证研究  

作　　者：曾晓洋[1] 李小真[2] 

机构地区：[1]上海财经大学国际工商管理学院,上海200433 [2]国泰君安证券股份有限公司,上海200120

出　　处：《消费经济》2010年第6期52-57,共6页Consumer Economics

基　　金：教育部人文社会科学研究项目(07JA630040);上海财经大学"211工程"重点学科建设项目(211三期003)

摘　　要：激励消费者更多地参与虚拟品牌社区的活动,对于企业在网络条件下提高品牌忠诚度和品牌影响力至关重要。本文用实证研究的方法对消费者参与虚拟品牌社区的影响因素进行了研究,分析和检验了品牌关系质量、社区感知价值、社区成员信任和社区网站的服务质量与成员对虚拟品牌社区的认同度、满意度之间的关系,以及上述因素与虚拟品牌社区参与之间的关系,并就企业如何提高消费者对虚拟品牌社区的参与度提出了建议。

关 键 词：消费者 虚拟 品牌 社区 参与 

分 类 号：F713.55[经济管理—市场营销]