从社区经理制到网格化营销 运营商中小企业客户营销的转变与提升  

作　　者：田文科[1] 杜之亭[1] 张薇薇[1] 

机构地区：[1]中国联合网络通信有限公司

出　　处：《通信企业管理》2011年第1期44-46,共3页C-Enterprise Management

摘　　要：中国中小企业数量约有4200万家,占企业总数的99.8%以上,GDP贡献达60%以上,是中国经济的重要组成部分。中小企业客户也是电信运营商客户的重要组成部分,中小企业客户收入在运营商收入中占比超过10%,在其集团(政企)客户收入中占比超过40%。因此,中小企业客户是各个运营商高度关注的领域。

关 键 词：电信运营商 客户营销 中小企业 社区经理制 网格化 企业客户 中国经济 GDP 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]