基于心理需求的组织沟通艺术  

作　　者：于德华[1] 孙蔚 徐佳妮[3] 

机构地区：[1]同济大学医学院 [2]上海市青浦区卫生局 [3]同济大学经济与管理学院

出　　处：《领导科学》2011年第1期50-51,共2页Leadership Science

基　　金：上海市卫生局科研基金课题"医院管理者风格与员工工作认知-变革环境中的实证研究"(2009134)的阶段性研究成果

摘　　要：沟通的重要性对于任何群体和组织的有效运作是毋庸置疑的,缺乏有效的沟通是影响群体工作绩效的主要障碍之一。近年来各级组织都开展了针对管理者和员工沟通的技能培训,包括组织沟通、人际沟通、服务沟通等。在有关沟通的研究、学术交流和相应培训中,大家都比较注重沟通的功能、沟通的意义、沟通过程、沟通渠道、

关 键 词：组织沟通 沟通艺术 心理需求 技能培训 有效运作 工作绩效 员工沟通 人际沟通 

分 类 号：C93[经济管理—管理学]