手机短信广告在客户关系管理中的应用  

作　　者：彭正媛[1] 

机构地区：[1]兰州大学新闻与传播学院

出　　处：《新闻世界》2011年第1期99-100,共2页News World

摘　　要：现代人的生活节奏紧张快速,手机媒体适应了这种快餐文化得以迅速发展,手机短信的广告价值备受重视。将手机短信广告应用于客户关系管理(CRM),既能实现当前许多企业面对全球金融危机环境下的节流策略,又符合现代企业以客户为中心的营销理念。本文从市场营销视角出发,研究手机短信广告在CRM中的应用,以期能对业界的营销实践提供参考。

关 键 词：手机短信广告 客户关系管理 手机媒体 

分 类 号：G206-F[文化科学—传播学]