从DM到CRM  

作　　者：叶国洪 

出　　处：《现代广告》1999年第11期17-17,共1页Modern Advertising

关 键 词：DM CRM 客户关系管理 直效式营销 直邮广告 

分 类 号：F713.3[经济管理—产业经济]