服务业员工工作满意理论综述  

作　　者：尹孔阳[1] 

机构地区：[1]南开大学商学院

出　　处：《现代管理科学》2011年第3期111-113,共3页Modern Management Science

摘　　要：文章就工作满意度的基本情况进行了文献探讨,从工作满意度概念、影响因素、测量方法、对员工绩效的影响等方面进行了总结和回顾,简要总结了目前国内外关于服务人员工作满意度研究状况。

关 键 词：员工 工作满意 服务业 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济] F272.92