针对不同类型患者的护患沟通技巧分析  

作　　者：郭莉[1] 张雪媛[1] 赵莹[1] 

机构地区：[1]牡丹江医学院附属红旗医院院部门诊,157011

出　　处：《中国实用护理杂志》2011年第9期35-36,共2页Chinese Journal of Practical Nursing

摘　　要：护士与患者沟通指以患者为中心，用特定符号作为载体，护士和患者及家属间进行的信息交换达到互相理解的效果。而护患间的有效沟通可提高护士的工作效率和工作质量，加强护士对患者的理解，客观上减少护理差错事故，减少患者的投诉率，也有助于患者的早日康复。但护士与患者交流时要注意不同的群体有不同的诉求，

关 键 词：护患沟通技巧 患者 同类型 护理差错事故 信息交换 工作质量 工作效率 有效沟通 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]