ISO9000质量认证中可供公共管理借鉴的管理理念  

作　　者：陈郡梅[1] 

机构地区：[1]四川理工学院,四川自贡643000

出　　处：《管理观察》2010年第4期48-49,共2页Management Observer

基　　金：本研究为四川理工学院人才引进项目课题课题名称：政府部门合理引进ISO9000质量认证标准课题基金号：07sk02.

摘　　要：ISO9000是国际通用的一套有效的质量认证标准,在公共管理部门的贯标过程中,除了贯彻标准要求的方法外,重点应灌输ISO9000质量认证标准所倡导的质量管理理念,使公共部门的管理上升一个台阶.

关 键 词：ISO9000 管理原则 管理理念 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]