基于客户价值理论的服务营销有效性策略研究  

作　　者：李若冰[1] 

机构地区：[1]四川大学,四川成都610064

出　　处：《魅力中国》2011年第5期31-31,共1页

摘　　要：自20世纪80年代始，市场需求趋于平稳，而竞争却日趋激烈。提升客户价值成为当今营销关注的重点。本文从客户价值理论出发，总结多种客户价值分析方法及其服务营销策略，归纳整理出一套提升营销有效性的流程方法。

关 键 词：客户价值服务营销 评估模型 

分 类 号：F820[经济管理—财政学]