责任铸就卓越 服务创造未来 中国移动江苏公司常州分公司全面提升服务能力纪实  

作　　者：张映泉[1] 孙小和[1] 蔡晓方[1] 

机构地区：[1]中国移动江苏公司

出　　处：《通信企业管理》2011年第4期44-46,共3页C-Enterprise Management

摘　　要：有一种崇高叫服务,有一种感动叫服务。作为服务型企业,中国移动江苏公司常州分公司(以下简称常州移动)在业务不断推陈出新的同时,时刻关注客户需求,紧紧围绕客户需求,牢牢抓住服务这个永恒的主题,以服务赢得了客户。

关 键 词：服务能力 中国移动 公司 常州 江苏 责任 纪实 客户需求 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]