张映泉

作品数：24被引量：11H指数：2
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践行核心价值观 责任成就移动梦 中国移动江苏公司常州分公司全国文明单位创建工作纪实
《通信企业管理》2016年第2期52-54,共3页张映泉 
近年来,中国移动江苏公司常州分公司（以下简称＂常州移动＂）深入贯彻落实党的十八大、十八届四中与五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,在全国文明单位创建工作中,坚持＂围绕中心抓创建,抓好创建促发展＂的思路,推动创建工作与...
关键词：文明单位创建工作 中国移动 核心价值观 公司 常州 江苏 精神文明建设 成就 
小小投诉岗,人生大舞台
《通信企业管理》2012年第4期66-68,共3页徐冰 张映泉 叶青 
在中国移动江苏公司常州分公司的投诉处理中心有这么一群人,她们的投诉处理工作很琐碎、很细微,却承载着一份责任,彰显着一份卓越。投诉处理岗位就像一个大舞台,投诉处理员每天在工作中都会遇到形形色色的人和事,每个投诉处理员都经历...
关键词：投诉处理 舞台 人生 中国移动 心路历程 公司 
让每一滴水折射太阳的光辉 中国移动常州分公司务实推进班组建设成效显著
《通信企业管理》2011年第11期74-75,共2页张映泉 徐冰 陈毅萍 
班组是企业的细胞。作为企业最小的行政单位——班组建设已成为现代企业建设与管理发展的时代主题。从2009年开始,中国移动江苏公司常州分公司(以下简称"常州移动")开始全面推进班组建设,逐步在工作中探索形成一种"标杆清、规范明、践行...
关键词：班组建设 中国移动 公司 常州 务实 现代企业建设 太阳 折射 
责任铸就卓越 服务创造未来 中国移动江苏公司常州分公司全面提升服务能力纪实
《通信企业管理》2011年第4期44-46,共3页张映泉 孙小和 蔡晓方 
有一种崇高叫服务,有一种感动叫服务。作为服务型企业,中国移动江苏公司常州分公司(以下简称常州移动)在业务不断推陈出新的同时,时刻关注客户需求,紧紧围绕客户需求,牢牢抓住服务这个永恒的主题,以服务赢得了客户。
关键词：服务能力 中国移动 公司 常州 江苏 责任 纪实 客户需求 
“务实管理”拂面而来——常州移动全面提升基层管理人员队伍能力被引量：1
《中国电信业》2010年第8期29-30,共2页张映泉 孙小和 
长期以来,基层管理人员是连接中层管理者与班组乃至基层一线的重要桥梁。然而,就一般管理意义而言,基层管理人员承担的工作职责多以部门内部管理为主,主要是执行部门管辖范围内的工作目标,面向一线的纵向支撑相对较少。久而久之,基层管...
关键词：管理人员 中国移动 能力 常州 务实 中层管理者 内部管理 工作职责 
彩信如何“出彩”？
《通信企业管理》2006年第9期39-41,共3页孙红 郑德君 徐珏 张映泉 
曾几何时,各大运营商对预言中的彩信业务将出现“爆炸式”增长而欢心鼓舞。然而,一两年过去了,彩信并没有出现想象中的发展速度。中国移动方面的数据显示,自2003年开通彩信业务至今,彩信的累计客户数达到1200万个,2004年全年的彩信发送...
关键词：彩信业务 数据显示 中国移动 市场背景 市场调研 彩信市场 营销活动 
有效营销新模式会员制被引量：1
《通信企业管理》2006年第1期50-52,共3页孙小和 顾晓惠 徐光 张映泉 
在“彩铃”业务发展初期，面对用户不知“彩铃”为何物的现状，江苏移动常州分公司提出了新业务发展的营销模式——“体验营销”．当时使“彩铃”业务取得了突破性进展。但时至今日．当我们投入大量的广告宣传、并确信用户对“彩信”和...
关键词：有效营销 会员制 业务发展 突破性进展 体验营销 营销模式 广告宣传 电子邮箱 信用户 公司 
网络经济时代会计职责的传承和衍变被引量：1
《上海企业》2005年第4期68-70,共3页方晓芙 张映泉 
21世纪是信息时代,信息时代的重要标志是以现代信息技术为根本推动力的网络经济.它的出现改变了整个社会经济的生产结构和劳动结构,并正在引起整个社会组织结构及其制度的深刻变革,而这种变革必将引起作为管理信息系统组成部分的会计信...
关键词：网络经济时代 会计职责 衍变 传承 现代信息技术 社会组织结构 会计信息系统 管理信息系统 信息时代 21世纪 劳动结构 生产结构 社会经济 组成部分 推动力 
探索服务新途径——常州移动全球通VIP俱乐部特约会所建设纪实
《通信企业管理》2005年第1期44-45,共2页孙小和 顾晓惠 张映泉 
江苏移动常州分公司根据用户需求和市场需要,创立了以移动公司牵头、多家企业合作的全球通VIP俱乐部特约会所。会所的建立将全球通VIP俱乐部建设与VIP客户的积分回报计划相结合,使得积分电子货币化、灵活化,合理有效地运用了积分回报成...
关键词：VIP俱乐部 全球通 会所 回报 VIP客户 常州 移动公司 建设 求和 用户需求 
电信企业战略管理中的协同分析被引量：4
《南京邮电学院学报（社会科学版）》2004年第2期15-19,29,共6页王良元 刘钰碧 张映泉 
协同是企业获取竞争优势的重要源泉。电信企业战略管理中要实现协同效应,就要先认识协同,关注企业各战略资源之间的协同性,从而提升电信企业竞争优势。在详细论述协同的本质的基础上,从定性和定量两个不同的角度对电信企业的战略资源进...
关键词：协同 协同效应 电信企业管理 
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