投诉处理

作品数：920被引量：414H指数：7
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：柯腾辉华国强林宏于江陈广汉更多>>
相关机构：中国联合网络通信集团有限公司中国移动通信集团有限公司中国联通中国移动通信集团广东有限公司更多>>
相关期刊：更多>>
相关基金：国家自然科学基金国家社会科学基金陕西省自然科学基金国家法治与法学理论研究一般课题更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
财政部信息公告:招标文件具有指向性被废标
《建筑市场与招标投标》2025年第2期21-22,共2页
2025年1月9日,财政部发布23则政府采购信息公告(第二千五百八十八号到第二千六百一十号),其中21则投诉处理结果公告、2则行政处罚结果公告。其中第二千五百八十八号、第二千五百八十九号、第二千五百九十号、第二千五百九十一号、第二...
关键词：政府采购 招标文件 投诉处理 信息公告 行政处罚 
广西某三甲医院近5年患者投诉处理结果分析与优化对策研究
《医学理论与实践》2025年第8期1432-1435,共4页周贻振 张宁 张旖娜 魏延斌 李奕璇 梁馨丹 
目的:对广西某三甲医院投诉事件处理结果进行回顾性分析,为医院优化医疗流程、处理医疗投诉、改善民众就医体验提供借鉴和参考。方法:收集2019-2023年广西某三甲医院691件投诉事件的相关信息,分析年度投诉趋势,投诉途径、投诉人信息、...
关键词：医院投诉 投诉分类 投诉处理 原因分析 对策 
医院投诉处理情况分析及建议
《中国现代医生》2025年第11期75-77,共3页李淼 王晓芳 
目的 通过分析中国医学科学院整形外科医院2017年至2023年投诉的相关数据,了解患者投诉的重点,有效化解矛盾突出问题。方法 采用回顾性分析2017年1月至2023年12月中国医学科学院整形外科医院投诉相关数据,对投诉总量、内容分类和目的分...
关键词：投诉处理 信访工作条例 医院管理 
国家铁路局关于印发《铁路运输服务质量投诉处理办法》的通知(国铁运输监规[2025]4号)
《中华人民共和国国务院公报》2025年第11期49-52,共4页无 
国铁集团、国家能源集团,各地方铁路运输企业,各地区铁路监管局,机关各部门,市场监测评价中心:现将《铁路运输服务质量投诉处理办法》印发给你们,请遵照执行。2025年2月24日铁路运输服务质量投诉处理办法第一章总则第一条为深入贯彻党...
关键词：国铁集团 铁路运输服务质量 地方铁路运输企业 
数字化时代电信运营商的投诉管理与服务创新
《通信企业管理》2025年第3期40-42,共3页吴可虞 忽永伟 黄海燕 周宝珠 
在数字化技术的推动下,客户行为和企业运营模式发生了根本性变化,使得电信运营商在投诉管理领域面临诸多挑战。同时,数字化技术也为运营商管理投诉提供了新的解决方案,运营商可以通过服务创新来优化投诉处理机制。本文立足数字化时代背...
关键词：数字化时代 电信运营商 客户投诉渠道 企业服务补救 组织响应模型 投诉处理机制 客户满意度 用户投诉 
司法鉴定执业活动投诉处理问题及优化
《职工法律天地》2025年第3期91-93,共3页张晟 
作为司法实践的重要组成部分,司法鉴定的科学性、中立性、公正性关乎司法裁决的公平性和效率.司法鉴定的重要性日益凸显,在提供科学支持、保障司法公正、增强司法效能方面扮演着重要角色.然而,在司法鉴定的实际操作过程中,由于投诉处理...
关键词：中立性 科学性 司法鉴定 投诉处理 执业活动 
构建国企高效能招标采购投诉管理机制
《中国招标》2025年第3期78-82,共5页李子婧 程建宁 
投诉处理是国企招标采购活动中永恒的课题。虽然投诉的发生可能影响招标采购的工作效率和质量,但也是考验招标采购活动公开、公平、公正的试金石。各类投诉中反馈的一些问题可以帮助国企及时发现工作疏漏并进行纠正,从而促进招标采购专...
关键词：招标采购 投诉处理 廉洁从业 国企 管理机制 工作氛围 高效能 试金石 
关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知
《中国卫生质量管理》2025年第2期61-61,共1页
为深入贯彻落实党的二十大精神,推进更高水平平安中国建设,提高医疗机构投诉处理规范化、科学化、法治化水平,2024年3月,国家卫生健康委办公厅、国家中医药局综合司、国家疾控局综合司联合发布《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》...
关键词：医疗机构 综合司 投诉处理 更高水平 国家中医药局 规范化 卫生健康 平安中国建设 
垂直大模型提升运营商客户服务水平 以投诉处理为例
《中国电信业》2025年第2期24-27,共4页吴可虞 忽永伟 黄海燕 周宝珠 
大模型赋能客户服务运营商面临的客户服务挑战在信息技术飞速发展的数字化时代,客户对服务质量的要求日益提高,维权意识显著增强。一方面,客户投诉门槛降低,给运营商带来了较大的投诉压力。另一方面,电信企业在处理客户投诉时面临诸多...
关键词：投诉压力 垂直大模型 客户服务水平 
城市居民集中区噪声投诉处理的困境与建议
《皮革制作与环保科技》2025年第1期44-46,共3页刘武 
随着城市化进程的加快,城市居民集中区的噪声问题日益突出,噪声投诉不断增加。本文分析了城市居民集中区噪声投诉现状,包括噪声来源多样、投诉渠道多元但效果有限等,阐述了噪声处理的难点,如监测困难、部门监管难以形成合力、处罚力度低...
关键词：城市居民集中区 噪声投诉 困境与建议 
全选清除导出
共92页<12345678910>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部