客户服务水平

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天然气采暖季合同可以买卖了
《中国石油石化》2025年第5期46-47,共2页朱强 季旺 
首次推出的全国范围内采暖季年度合同转让交易,是天然气市场化改革的又一成果。2024—2025年采暖季,中国石油天然气销售分公司通过上海石油天然气交易中心,开展了两次全国范围内的采暖季年度合同转让交易。这是国内天然气行业首次推出...
关键词：天然气行业 客户服务水平 天然气资源 交易平台 合同转让 天然气市场化 销售分公司 采暖季 
“全业务、全流程”互动式营销服务管理
《农电管理》2025年第3期19-20,共2页徐巍 
“全业务、全流程”互动式营销服务管理实施背景贯彻“以人民为中心”的发展理念,全面提升服务水平的需要随着分布式能源、电动汽车、微电网和各种新型用能设施广泛大量接入,电力用户对高品质、多元化的供电服务需求不断增长。面对新时...
关键词：供电服务 客户服务水平 供电企业 电力客户 分布式能源 以客户为中心 生活用电 电动汽车 
垂直大模型提升运营商客户服务水平 以投诉处理为例
《中国电信业》2025年第2期24-27,共4页吴可虞 忽永伟 黄海燕 周宝珠 
大模型赋能客户服务运营商面临的客户服务挑战在信息技术飞速发展的数字化时代,客户对服务质量的要求日益提高,维权意识显著增强。一方面,客户投诉门槛降低,给运营商带来了较大的投诉压力。另一方面,电信企业在处理客户投诉时面临诸多...
关键词：投诉压力 垂直大模型 客户服务水平 
住房租赁企业提升客户服务路径探讨
《中国房地产估价与经纪》2024年第6期21-25,共5页莫沸 
“十四五”以来中国租赁住房市场在政策推动下快速发展,但当前住房租赁企业也面临需求缩减、租金下滑、违约率攀升等严峻挑战。本文着重剖析客户服务在住房租赁经营中的重要作用,涵盖稳定客户基础、优化租金收取、树立良好企业形象以提...
关键词：住房租赁 高质量服务 客户服务水平 租赁住房 租赁企业 企业形象 违约率 客户体验 
生鲜商品末端配送环节提高客户满意度的策略分析
《中国储运》2024年第12期77-78,共2页王凤美 
近几年,网上购物迅速地融入消费者的生活中,促使快递业蓬勃发展。当前,快递行业依然发展迅猛,而“最后一公里”末端配送更成为消费者关注的焦点,特别是生鲜商品配送因商品的特殊性尤其受到消费者的关注。快递配送发展到今天,无法再依靠...
关键词：末端配送 客户服务水平 配送服务 快递行业 生鲜商品 快递业 网上购物 最后一公里 
以客户为中心的供电营销服务体系探析
《农电管理》2024年第10期48-49,共2页范曾 
安全稳定可靠的电力供应,关系到人民的幸福美好生活,关系国民经济高质量发展。电网公司作为国有企业,肩负着保障电力供应、服务社会民生的重任,须要坚持以客户为中心的服务理念,保持自我完善、自我革新、自我改进的奋斗精神,持续优化营...
关键词：客户服务水平 国有企业 以客户为中心 电网公司 社会民生 自我改进 幸福美好 自我革新 
青岛港D公司拼箱场站布局优化研究
《中国储运》2024年第8期99-100,共2页樊洛闻 张艳艳 
为满足不断增长与变化的港口集疏服务需求,港口服务公司需不断优化自身的服务水平。本文以青岛港D公司拼箱场站为研究对象,分析其功能区布局不合理、物流动线混乱等问题,采用SLP分析法拟定出两种优化方案,并运用Flexsim仿真软件从平均...
关键词：客户服务水平 服务公司 物流量 青岛港 拼箱 业务效率 作业时间 评价选择 
江北供电所:做优服务做细管理 配网更坚强
《中国电力企业管理》2024年第23期86-87,共2页周志勇 杨寿柏 胡笳 
国网湖北电力江陵县供电公司江北供电所通过精细化管理和创新服务模式,全面提升了配网运维能力和客户服务水平,为供区居民提供了安全、可靠、高效的电力保障,实现了零跳闸和零投诉的目标。2024年以来,国网湖北省电力有限公司江陵县供电...
关键词：县供电公司 客户服务水平 精细化管理 关键业绩指标 供电所 供电服务 创新服务模式 线路设备 
数据驱动 打造一站式智慧营销新模式
《金融电子化》2024年第13期89-90,共2页张虎 
面对客户群体下沉、触客渠道增多、营销产品快速送代、同业竞争日趋激烈的市场变革,邮储银行加速完成“以客户为中心”的数字化营销转型,依托大数据驱动,整合“行内行外”丰富信息,绘制“千人千面”客户视图,提供“高效精准”智能服务,...
关键词：数字化营销 邮储银行 客户服务水平 营销竞争力 同业竞争 营销产品 智能服务 生态体系 
推动数字化变革 激活高质量发展新动能
《中国农村金融》2024年第12期41-42,共2页吴刚 
陕西农信深刻把握数字化转型本质,持续探索构建具有自身特色的数字化运营和风险防控体系,不断改善提升市场竞争力、客户服务水平、内控管理能力近年来,陕西农信坚持以人民为中心的价值取向,始终把不断满足人民群众日益增长的金融服务需...
关键词：客户服务水平 内控管理 风险防控体系 金融服务需求 数字化转型 运营模式 创新驱动 陕西人 
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