江北供电所:做优服务做细管理 配网更坚强  

作　　者：周志勇 杨寿柏 胡笳 

机构地区：[1]国网湖北省电力有限公司荆州供电公司

出　　处：《中国电力企业管理》2024年第23期86-87,共2页China Power Enterprise Management

摘　　要：国网湖北电力江陵县供电公司江北供电所通过精细化管理和创新服务模式,全面提升了配网运维能力和客户服务水平,为供区居民提供了安全、可靠、高效的电力保障,实现了零跳闸和零投诉的目标。2024年以来,国网湖北省电力有限公司江陵县供电公司江北供电所聚焦关键业绩指标,狠抓班组建设与内部管理,实施“一台区一网格”优化服务措施,实现供电服务“零意见工单”。此外,江北供电所还通过“配网两张图”连线包片,推进线路设备的精细化运维管理,成功实现10千伏配电线路和配电台区的零跳闸,荣获荆州供电公司2023年度“零跳闸示范班组”以及国网湖北省电力有限公司“五星班组”称号。

关 键 词：县供电公司 客户服务水平 精细化管理 关键业绩指标 供电所 供电服务 创新服务模式 线路设备 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]