提高馆员素质与加强人性化读者服务  

作　　者：宋建华[1] 

机构地区：[1]双鸭山市图书馆,黑龙江双鸭山155100

出　　处：《科技信息》2011年第3期I0374-I0374,共1页Science & Technology Information

摘　　要：20世纪90年代以来,知识经济的生产与发展,给人类社会带来了巨大的影响,深刻地改变着传统的生产,经济乃至人们的生活。知识不仅成为当今最重要的资源。亦成为基本的生产要素,在此背景下图书馆更应该改变传统的服务方式,顺应时代发展,提高馆员的素质加强个性化读者服务势在必行。图书馆人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式。良好的馆员素质是做好读者服务工作的根本保障,提高馆员素质搞好读者服务是最大限度地满足读者的需求,使图书馆的文献资源得到充分的利用。从而更好地发挥图书馆的社会教育职能。

关 键 词：读者服务工作 馆员素质 人性化服务 知识经济 生产要素 人类社会 文献资源 图书馆 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]