商业模式中客户价值主张生成的典型类型、障碍研究  

Research on the typical types and impediments of CVP formation in business model innovation

作　　者：张晓玲[1] 罗倩[1] 

机构地区：[1]东南大学经济管理学院,江苏南京210096

出　　处：《东南大学学报（哲学社会科学版）》2011年第2期58-63,127,共6页Journal of Southeast University(Philosophy and Social Science)

基　　金：国家自然科学基金"新技术商业化进程中商业模式对嵌套认同的调节功能及耦合进化:实证分析与策略研究"(70972054);教育部人文社会科学研究青年基金项目"高科技创业企业商业模式设计及对价值的差异影响"(09YJC630033)阶段性研究成果

摘　　要：在现代社会,商业模式创新不仅机会大幅增加,而且也日益成为企业与社会长期发展的主要动力。商业模式创新的主要驱动因素——新客户价值主张(CVP)生成是商业模式创新理论中的一个关键问题。本文在提炼CVP内涵的基础上,基于新CVP生成的触发源和提供物创新类型两个维度提出了新CVP生成的四种典型类型:改进型、再定位型、市场开发驱动型和全新市场驱动型,分析了这四种类型情境下新CVP的特征及其生成中的可能障碍和克服策略,并进行了实例分析。With more chances of business model innovation coming up in modern society,business model innovation has become a facilitator for the long term development of enterprise and society.The formation of customer value proposition(CVP)-the impetus to business model innovation-has become a theoretically crucial problem.On the basis of discussing the connotation of CVP,the paper proposes four typical types of the CVP formation from the perspective of two dimensions.By a case study,it analyzes the characteristics,potential impediments and the strategies to overcome them under the four circumstances.The conclusion of the paper paves the way for the further research on the frame and mechanism of CVP formation.

关 键 词：客户价值主张 生成类型 障碍 策略 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]