“延保”朦胧 家电售后服务的新迷局  

作　　者：小兵 吴玉峰（图） 

出　　处：《中国质量万里行》2011年第4期10-11,共2页

摘　　要：＂延保＂是延长产品保修期的简称。近年来,越来越多的消费者在购买商品特别是家电的时候,都曾遇到商家推销这种服务的情况。家电的保修都有年限,假如你愿意在过期后仍得到保修,只要给钱（在国外是所购商品价格的5%至13%）,即可享受延期保修服务。目前从国内来看,对于一般的家电而言,通常只有几十元至上千元不等。价格不算贵,事情也很简单。

关 键 词：售后服务 家电 水面 保修期 保修服务 消费者 商品 

分 类 号：TM925[电气工程—电力电子与电力传动]