“霸王条款“泛滥源于管理者不作为  

作　　者：符玉瑶 

出　　处：《现代阅读》2011年第5期32-32,共1页Modern Reading

摘　　要：网上调查显示，100％的被调查者都称遇到过“霸王条款”，“霸王条款”是消费者最无可奈何的投诉项目之一。对于“霸王条款”经常出现的领域，电信行业、商场超市、银行位居前3位，其他诸如餐馆酒店、水电气交通公共行业、保险、旅游、购房租房、汽车等领域也都有涉及。

关 键 词：“霸王条款” 不作为 管理者 网上调查 被调查者 电信行业 商场超市 公共行业 

分 类 号：F713.52[经济管理—市场营销]