家电说明书频现“霸王条款”  

作　　者：罗仁宵 

出　　处：《家电大视野》2011年第5期110-113,共4页Market Information of Household Appliance

摘　　要：家电产品使用说明书的作用就是将产品的特点，使用与调试方法、安全警示、简单故障的排除方法，售后服务情况等明确地告知消费者，从而使消费者能够更为方便地使用家电产品。但是，从近几年全国各地的消协等有关部门所受理的消费者的投诉情况来看，一些家电产品的生产厂家为了规避应该承担的责任，将自己的意愿通过使用说明书中的“霸王条款”单方面地强加给了消费者。

关 键 词：产品使用说明书 家电产品 霸王 消费者 调试方法 安全警示 排除方法 售后服务 

分 类 号：TM925[电气工程—电力电子与电力传动]